客戶服務

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客戶服務

    1.向用戶提供符合行業標準及客戶特殊要求的合格產品。我公司清潔壓裂液體系自配制完成到驗收合格之日壹個月保質期,在保質期內出現的質量問題公司負責無償退換(用戶未按照相關標準運輸、存儲、使用造成的除外);

    2. 根據用戶要求,設計施工要求及現場實際情況,在產品的生產調配過程中,進行有針對性的調整,以滿足設計施工要求;

    3. 現場施工階段,根據實際施工狀況跟車組指揮人員反饋信息,及時對交聯劑用量進行合理的調整,以滿足現場施工要求;

    4. 根據用戶及設計施工要求,在施工過程中對破膠劑的用量及注入時機進行合理分配,以滿足設計施工要求;

    5. 產品施工過程中出現問題,公司在1個小時內響應,以公司所在地(山東省東營市東營區)為中心,100公里2個小時內到達現場服務,300公里1個工作日內到達,300-800公里2個工作日到達,800公里以上,3個工作日到達;

    6. 保質期滿后,公司對售出的產品實行有償技術指導,以配合用戶在最低成本下施工;

    7. 產品售后技術支持

   公司有專門的售后服務機構和現場服務技術人員,隨時為用戶提供技術支持。目前,公司在勝利油田、新疆油田、遼河油田、江漢油田、浙江油田都有技術服務人員常駐。技術服務人員均具備獨立完成技術指導、培訓、售后服務的能力。

服務熱線:0546-8251999

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